業務案内(重故障整備受付け)

【1】現場で対応に困った時は?
(左図)弊社専門技術者
故障に対する処置手段がわからない場合には、エラー表示や発生時の状態を弊社技術者にご連絡下さい。メーカー認定の保証修理判定員や経験豊富なスタッフが、技術で皆様をサポート致します。
【2】幅広いエリアを出張サポート
(左図)お客様宅での修理・メンテナンス対応
お客様のご都合や処置内容によっては、現地での対応が必要となります。そんな場合には、弊社技術者による『出張サポートプラン』がお役に立ちます。原因のわからない故障から定期整備・メンテナンスまで、幅広いご依頼をお待ちしております。
定期整備等メンテナンス業務
(左図)バルブクリアランス測定
機械を末長くご使用するためには、定期整備等のメンテナンスが必要となります。その為には正しい知識を持った専門家によるサポートが必須です。お客様の故障に対する不安を、経験豊富な技術者が解消致します。
市場措置対応及び保証修理代行
(左図)専用チェックシート
メーカーより提供される市場措置情報について迅速且つ正確に対応すべく、技術者があらゆる角度から検討し、間違いのないアフターサービスをお届けします。判断の難しい症例についても、メーカー認定の保証修理判定員が適切なサポートを提供致します。

業務案内(出張修理・メンテナンス)

【1】運送便での修理受付け
(左図)エンジンユニット入庫
現地での修理が困難と思われる重故障については、運送便を利用したご依頼にて受付けております。梱包箱をご要望のお客様には、弊社よりエンジンまたはユニット運搬用の梱包セットを先にお届け致します。
【2】状況を分析し、原因をとことん追求します
(左図)原因箇所の特定
機器構成を正しく理解した経験豊富な技術者が、ご報告頂いた症状やエラー表示・発生時の状況等を分析致します。必要な場合は入庫したエンジンを分解し、考えられる故障発生箇所を特定します。
【3】修理
(左図)原因の部品を交換
故障発生の原因となる箇所を修理し、エンジンを最良の状態に回復します。また、メーカーより推奨されている処置・対策についても、併せて実施致します。
【4】出庫前点検
(左図)ファイヤリングテスト
完成した修理機については、作業漏れのないように出庫前に各部点検を行います。専用の試験装置にて実際に運転し、エンジンの状態や発電状態を細かくチェックして万全な状態で出荷致します。
【5】出庫及び完了報告
(左図)出庫時に冷却水経路等を封印

出庫前点検を合格した機器を、お客様指定箇所へ専用の運搬箱にて発送致します。ご要望に応じて修理内容やテスト結果等の情報提供を致します。